Qui sommes-nous ?

La société Les P'tits Apprentis vous propose de la location de matériel de motricité et de jeux pédagogiques.

Notre siège social est situé à Gesté (49).

 

Comment réserver ?

 

Vous pouvez passer par le site, en remplissant le formulaire "Bon de réservation" disponible sur la page "Contact".

 

1. Renseignez la ou les références produits que vous souhaitez réserver.

2. Indiquez la durée de location qui vous intéresse, ainsi que la date de début souhaitée.

3. Précisez si vous souhaitez être livrés, dans ce cas indiquez la commune de livraison.

4. Un mail de confirmation, comprenant un devis détaillé vous sera envoyé.

 

Si la ou les références ne sont pas disponibles à la date demandée, la date la plus proche de disponibilité vous sera proposée. En cas de non validation de cette date, la réservation ne sera pas activée.

 

Vous pouvez réserver par mail à : lesptitsapprentis@gmail.com

 

1. Renseignez la ou les références produits que vous souhaitez réserver.

2. Indiquez la durée de location qui vous intéresse, ainsi que la date de début souhaitée.

3. Précisez si vous souhaitez être livrés, dans ce cas indiquez la commune de livraison.

4. Un mail de confirmation, comprenant un devis détaillé vous sera envoyé.

 

Si la ou les références ne sont pas disponibles à la date demandée, la date la plus proche de disponibilité vous sera proposée. En cas de non validation de cette date, la réservation ne sera pas activée.

 

Vous pouvez également réserver par téléphone au 07 60 43 75 04.

 

Vous recevrez par mail un devis récapitulatif de votre réservation.

 

Quand et comment payer ma réservation ?

 

Le paiement de la totalité (frais de livraison inclus) de votre réservation sera demandé à la livraison.

 

Vous pourrez choisir de payer par chèque bancaire, par virement bancaire ou en espèces.

 

Important : Notez que pour un paiement par virement bancaire, le paiement sera à effectuer à la réservation.

 

Encaissez-vous le dépôt de garantie ?

 

Une caution est demandée lors de la réception de votre réservation, les informations concernant le montant et la durée sont précisées dans les "Conditions Générales de Location".

Elle ne sera pas encaissée et vous sera restituée comme convenu dans ce même document.

 

Son montant vous sera communiqué lors de votre réservation, et devra être transmis par chèque bancaire.

 

Quand puis-je réserver ?

 

Si vous réservez par mail ou par le formulaire contact, nous nous engageons à vous répondre dans les 12 heures.

Si vous réservez par téléphone, vous pouvez nous contacter pendant les horaires d'ouverture de la société : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

En dehors de ces horaires, laissez un message avec vos coordonnées complètes afin que nous puissions vous recontacter.

 

Pour garantir la disponibilité des produits et faciliter l'organisation de la livraison, nous vous demandons d'anticiper vos réservations au moins une semaine avant.

 

Si j'ai oublié de réserver, puis-je le faire à la dernière minute ?

 

Si vous n'avez pas pu anticiper votre réservation (oubli ou imprévu), Les P'tits Apprentis feront le maximum pour répondre à votre demande dans la limite des disponibilités du ou des produits dont vous avez besoin. 

Afin de garantir une réponse plus rapide, contactez-nous plutôt par téléphone au 07 60 43 75 04. 

 

Comment procéder si je souhaite prolonger la durée de ma location ?

 

Vous pouvez prolonger la durée de votre location, pour cela il faut prévenir Les P'tits Apprentis, par mail ou téléphone, minimum 48h avant la fin du contrat initial.

Cette prolongation ne peut être garantie d'office, elle dépendra de la disponibilité du ou des produits. Elle sera ou non confirmée par mail.

En cas de confirmation positive, un devis contenant les informations relatives à la continuation de votre location sera joint au mail.

Le règlement de celui-ci se fera soit lors de la confirmation, soit lors du retour du ou des produits.

 

Puis-je raccourcir la durée de location ?

 

Vous pouvez raccourcir la durée de votre location.

Cependant l'intégralité de la durée de la location choisie sera dûe, quels que soient les événements venant réduire le nombre de jours d'utilisation du ou des produits.

 

Puis-je annuler ma réservation ?

 

Vous pouvez annuler votre réservation, cependant cela devra être signalé au moins 48h avant la date de début de la location et impérativement nous le signaler par mail, lesptitsapprentis@gmail.com.

Si vous avez réglé votre location lors de la réservation, la totalité vous sera restituée, dans les plus brefs délais.

 

Attention : Si vous annulez moins de 48h avant le début de la location, la totalité du paiement de la location vous sera facturé, quelque soit le motif de l'annulation.

 

Où livrez-vous ?

 

Actuellement, un rayon d'environ 100 km autour du siège social de la société est concerné par la livraison. 

Mais si vous êtes en dehors de cette zone, n'hésitez pas à nous consulter, nous vous répondrons en fonction des possibilités logistiques du moment.

 

Comment connaître le coût de livraison de ma réservation ?

 

Vous pouvez vous rendre sur la page "Livraison" qui vous indique les zones et les montants.

Pour les clients hors zones, précisez lors de votre réservation la commune de livraison, le coût de la livraison sera indiqué dans votre devis.

 

Le montant des frais de livraison indiqué inclus la reprise de la location.

 

Puis-je venir chercher le matériel ?

 

Vous pouvez, si vous le souhaitez venir récupérer le matériel, cela vous permettra d'économiser les frais de livraison pour ceux concernés (hors zone rouge). 

Cependant, cela est possible uniquement dans les jours et horaires qui vous seront transmis, en fonction des disponibilités.

 

Puis-je choisir les horaires de livraison ?

 

Les livraisons sont assurées par nos soins du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. En dehors de ces plages horaires, une livraison peut être envisagée sur demande en fonction des disponibilités.

La société vous soumet des jours et des créneaux horaires en fonction de l'organisation des tournées.

Vous choisissez le jour et le créneau horaire qui vous convient le mieux.

 

Comment sélectionnez-vous le matériel mis en location ?

 

Nous sélectionnons du matériel ayant une réelle capacité de développement psychomoteur, intellectuel et sensoriel de l'enfant, et ce dès la naissance.

Notre sélection est également faite en fonction des attentes et des besoins des professionnels et des clients. Vous pouvez nous soumettre des matériels que vous souhaiteriez trouver dans notre catalogue, nous étudierons toutes les propositions.

 

Nous travaillons avec de grandes marques de l'univers de la Petite Enfance comme Wesco pour le matériel de motricité ou en encore Nathan pour les jeux pédagogiques…

 

Chaque article est acheté neuf, et conforme à la règlementation en vigueur.

 

Comment est nettoyé le matériel ?

 

Le matériel est nettoyé et désinfecté entre chaque location avec des produits naturels.

 

Puis-je acheter certains matériels ou jeux que vous proposez à la location ?

 

Vous pouvez nous en faire la demande par email ou par téléphone et nous serons heureux de répondre à vos attentes.

 

Pour toute autre demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact, par mail à lesptitsapprentis@gmail.com ou par téléphone au 07 60 43 75 04.